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Conférence Pilotez votre succès avec l’évolution 2015 de ISO 9001

Pilotez votre succès avec l'évolution 2015 de ISO 9001

Est une conférence qui vous donnera un aperçu de la nouvelle norme ISO 9001:2015.qui sortira en septembre 2015.

Le conférencier, Niels Ravn,  nous parlera de :

  • Qu'est-ce que le référentiel ISO 9001, ses objectifs, ses principes directeurs ?
    (notamment Satisfaction des Clients par la Qualité, fondée sur l'amélioration Continue des processus etc.)
  • Le contenu du référentiel ISO 9001 et les évolutions de la version 2015 sous un angle pratique et concret
    (notamment Ressources, Conception, Production, Amélioration et introduction de la Gestion des risques etc.)
  • La mise en œuvre d'un Système de Gestion et les outils et méthodes permettant l'application des principes
    (notamment Implications de l'implantation du Système de Gestion, utilisation de la technologie, outils de collecte et d'analyse des données etc.)
  • Les bénéfices reconnus de la mise en œuvre du référentiel et les conditions de succès
    (notamment Gain de marchés, Réduction des coûts, Implication du personnel, notoriété etc.)
  • Période de questions. 

Inscription http://www.eventbrite.ca/e/billets-pilotez-votre-succes-avec-levolution-2015-de-iso-9001-17657801961?aff=es2 

Merci et au plaisir de vous rencontrer à cette conférence.

 

ISO 9001:2015 : La recette pour une organisation innovante et responsable

ISO 9001:2015 : La recette pour une organisation innovante et responsable

 

“ISO”, comme est souvent désignée le référentiel ISO 9001, traîne depuis toujours une série de préjugés qui relèvent de plus en plus du mythe que de la réalité, alors que l’édition de 2015 devient véritablement un outil de gouvernance efficace au profit de l’entreprise.

L’objectif du référentiel ISO 9001 est d’orienter les entreprises, grandes et petites, dans la mise en place d’un Système de Gestion fondé notamment sur des principes de satisfaction du client et d’optimisation de l’ensemble des processus, dans une logique d’amélioration continue.

Tout système de gestion repose sur la dynamique “PDCA” :

(Plan) Planifier : Comprendre son activité et l’environnement dans lequel elle l’exerce, ainsi que les attentes des clients qu’elle doit satisfaire, et déterminer les impacts qui en résultent sur son organisation. L’entreprise défini des objectifs, cibles et plans d’actions afin d’améliorer la satisfaction de ses clients, conformément à la Politique qu’elle s’est donnée.

(Do) Faire : Mettre en œuvre les plan d’actions.

(Check) Vérifier : Mesurer et surveiller les processus et opérations par rapport aux objectifs de performance définis et communique les résultats, et identifier les potentiels d’amélioration.

(Act) Agir : Prendre les mesures nécessaires à l’amélioration de la performance des processus et la satisfaction des clients, par la correction des causes de dysfonctionnement, l’anticipation des risques , et l’exploitation des opportunités.

En évolution régulière depuis sa première version en 1984, le référentiel s’adapte aux préoccupations des acteurs économiques du moment, et aux évolutions technologiques et sociales.

La version d’ISO 9001 qui sera publiée en septembre 2015 constitue une avancée significative, et un véritable outil de progrès pour les entreprises qui choisiront de l’implanter et, éventuellement, se faire certifier.

La nouvelle approche, plus concrète et stratégique, souligne l’importance de la gestion des risques et des opportunités, tout en simplifiant la documentation.

  • Le rôle et la responsabilité de la direction (leadership) sont renforcés, afin d’incorporer les objectifs d’affaires stratégiques aux objectifs et plans d’actions.
  • La compréhension du contexte ou évolue l’entreprise et des risques associés à l’ensemble des activités et décisions de gestion sont fortement mis en avant, de même que les mesures d’anticipation et de prévention.
  • Le capital de connaissance au sein de l’entreprise est considéré comme un actif et doit être géré.
  • L’élimination de toute distinction entre service et produits manufacturées tient compte de la croissance du nombre d’entreprises de service.
  • Les exigences de documentation sont allégées pour tenir compte des nouvelles technologies.
  • La structure du texte du référentiel est fortement modifiée dans un souci d’harmonisation avec les autres systèmes de gestion, notamment relatifs à l’environnement et à la santé et sécurité au travail.

L’édition 2015 (ISO 9001:2015) sera publiée en septembre prochain et sera progressivement obligatoire au cours des 18 mois consécutifs.

Les entreprises qui n’ont pas encore adopté un Système de Gestion ISO 9001, trouveront cette version largement plus ouverte sur la réalité des affaires, tant sur le plan des principes que dans son application,  et devraient en tirer rapidement un avantage significatif.

Les entreprises déjà certifiées apprécierons l’allègement de nombreuses contraintes documentaires, en laissant aux dirigeant une grande liberté dans le choix des méthodes leurs permettant d’atteindre leurs objectifs et identifiant les risques et opportunités et en maîtrisant leur réalisation.

Tout en étant sensiblement plus souple sur la manière, ISO 9001:2015 est plus exigeant sur le résultat pour l’entreprise.

Celles qui ont su intégrer les principes du système de gestion dans leur quotidien, avec le soutien de la direction et des employés, devraient adopter sans trop de difficultés les nouvelles orientations, en se donnant le temps de la transition.

Les systèmes qualité anciens manquant de mise à jour, ou les systèmes limités au strict minimum pourraient constituer des défis très importants pour les entreprises négligentes qui auraient tout intérêt à procéder à une mise à plat et repartir sur des bases saines et profitables.

Dans tous les cas, la nature des changements justifient l’implication d’un spécialiste.

Niels Ravn, Conseiller sénior

Mise à jour ISO 9001, 14001, OHSAS 18001.

ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2016

 Comme vous le savez, si vous me lisez sur notre blog, durant l’année 2015 plusieurs normes de gestion ISO seront revues. Désormais toutes les normes de gestion ISO adopteront la même structure pour faciliter leur utilisation dans les systèmes intégrés.

 

ISO 9001:2015 Gestion de la qualité

Cette norme sortira au 3ème trimestre 2015. Cette nouvelle version de la norme ISO 9001 accordera une place plus importante aux risques.

Dès la sortie de la norme ISO 9001:2015, il ne sera plus possible d’obtenir une certification ISO 9001:2008. Mais les entreprises qui ont une certification 9001:2008 auront 3 ans à partir de la sortie de la norme ISO 9001:2015 pour faire la transition, donc n’attendez pas si vous voulez obtenir la certification ISO 9001:2008.

 

ISO 14001:2015 Gestion environnementale

Comme l’ISO 9001:2015 elle sortira au 3ème trimestre 2015. La norme ISO 14001:2015 mettra plus l’accent sur le rôle de la direction dans la promotion de la gestion environnementale et sur l’amélioration de la performance environnementale. Elle s’intéressera à l’ensemble du cycle de vie des produits ou des services.

Comme pour la 9001:2015 vous aurez 3 ans pour modifier votre système et demander la certification 14001:2015, donc n’attendez pas si vous voulez obtenir la certification ISO 14001.

 

ISO 45001 Gestion de la SST (Santé, Sécurité au Travail)

La norme OHSAS 18001 deviendra une norme ISO fin 2016 : ISO 45001.  Pour l’instant l’ISO ne nous donne pas d’échéance de la sortie des DIS, ni de la norme.

 

Si vous avez des questions ou commentaires n’hésitez pas à les poser ! Merci.

ISO 9001:2015 – Evolution

 Évolution de la version 2015 de la norme ISO 9001.

Encore en phase d’enquête, le draft passera à sa version finale FDIS en juillet 2015. La norme dans sa version finale devrait être publiée en Septembre 2015.

Au titre des changements, le domaine d’application reste inchangé,  les principes également mais ramenés au nombre de 7, mais la 9001 abandonne la structure à 8 chapitres pour adopter désormais la HLS (High Level Structure) structure de haut niveau. HLS est en effet la nouvelle structure des normes de système de gestion ISO. Elle comporte 10 chapitres et sous chapitres.

La structure HLS tout en facilitant l’intégration des autres systèmes de gestion (ISO 14001, 26000, 27001…),  intègre également les approches suivantes :

  • La gestion du changement
  • La gestion du risque
  • Le cycle de vie
  • La performance durable

Ci-dessous les 10 chapitres principaux  de la future ISO 9001:2015

  1. Domaine d’application
  2. Référence normative
  3. Termes et définitions
  4. Contexte de l’organisation
  5. Leadership
  6. Planification
  7. Support
  8. Réalisation des activités opérationnelles
  9. Évaluation des performances
  10. Amélioration

Le principe d’amélioration continue par la roue de Deming PDCA est respecté : PLAN (#4-5-6-7), DO (#8), CHECK (#9), ACT (10). La gestion documentaire est allégée, pourvu que toute information soit documentée.

Dans nos prochains articles :  la nouvelle version 2015 de la norme ISO 14001 et la nouvelle norme ISO 45001, version ISO de la norme OHSAS 18001.

Révision ISO 9000 et ISO 9001

Révision ISO 9000 et ISO 9001:2015

Comme promis, dans mes messages précédents sur cette révision, voici un article de l’AFNOR qui a publié un résumé de la dernière réunion  internationale sur l’avancement de la révision des normes ISO 9000 et ISO 9001. Voici le lien pour lire l’article http://bit.ly/1aNunva .

Dommage que le Conseil Canadien des Normes ne nous tienne pas informé des positions canadiennes….

ISO 9001:2015 ébauche de la norme ?

Nouvelle édition de la norme ISO 9001.

Comme je vous l’ai mentionné à plusieurs reprises la nouvelle norme ISO 9001 sortira fin 2015.

Jérémy Cicero du blog http://www.qualiblog.fr a présenté une ébauche de la nouvelle édition de la norme ISO 9001 que je vous invite à lire sur son blog. Il se peut qu’il y ait d’autre changement mais je pense que les 10 chapitres vont rester.

Contenu-norme-ISO-9001-version-2015

réalisé par Jérémy Cicero du blog http://www.qualiblog.fr/

Je surveille la sortie du DIS ce mois-ci, j’en reparlerai ici.

Bonne lecture

Alice