Florent Fouque du blog (http://excellence-operationnelle.tv) m’a demandé de partager avec nos lecteurs cet ebook. Il a réuni dans un ouvrage collaboratif, les retours d’expérience des principaux contributeurs de l’excellence opérationnelle.
Chacun d’entre eux vous dévoilera leur vécu et analyse face à diverses situations concrètes, parfois romancées, mais toujours pertinentes.
10 histoires d’excellence opérationnelle
Chapitre 1 : Les entreprises qui méritent leur certification et les autres
Dans ce premier chapitre, Jérémy CICERO (du blog http://www.qualiblog.fr) vous raconte ses péripéties lors d’une visite de site… Il y a de grandes chances pour que le comportement du directeur ne vous soit pas étranger !
Chapitre 2 : Amélioration et amélioration continue
Pour Peter KLYM (de Lean Business France (www.leanbusiness.fr), Ce chapitre sera l’occasion de nous proposer une pure fiction. Un manager reçoit la visite d’un nouveau responsable de l’excellence opérationnelle…Va-t-il approuver ses actions ou lui demander de les revoir du tout au tout ? Je vous laisserai le découvrir !